“民有所呼，我有所应。”为提升网格化治理效能，精准满足群众需求，文昌镇丰安社区开展“实现微心愿 快来点单吧”活动，让居民“点单”、社区“接单”，进一步做好服务工作。

帮居民擦玻璃

　　社区充分发挥党员干部和新时代文明实践站志愿者的作用，通过上门走访、电话沟通、每周三“唠嗑日”等方式，广泛征集辖区居民急需解决的“微心愿”，社区“接单”后分类整理建立台账，并对接包保单位、社会组织、物业公司等，认领居民的“微心愿”，逐一安排解决。截至目前，丰安社区共收到各类“微心愿”40多个。

　　家住香山秀府小区的陈顺岭老人年事已高，还要照顾行动不便的老伴，儿女都不在身边，他希望有人能帮他擦一下家里的窗户玻璃。“接单”后，社区志愿者上门帮老人擦玻璃、打扫卫生……收拾完还不忘叮嘱老人有困难随时找社区。

　　“你们用心了，玻璃擦干净，屋里亮堂多了。”陈顺岭感激地说，他抱着试一试的态度“点单”，没想到社区很快就“接单”了。

给御景华城小区电梯间安装摄像头

　　“电梯里经常有人乱扔垃圾，还有人在电梯里小便，味道难闻，希望能解决。”日前，御景华城小区居民向丰安社区提出小区居民的“微心愿”，社区“接单”后与物业公司协商，在电梯内安装了摄像头，解决了困扰小区居民许久的难题。

　　丰安社区党支部书记高顺萍说：“我们将继续利用‘点单吧’这一平台推行‘居民点单、社区接单派单’的志愿服务模式，将社区治理的触角延伸到每一个角落，让我们的服务更有温度。”