近年来,中宁县宁安镇振兴社区把政务代办中心作为加强社区治理和服务群众的有力载体,创新开展了一系列特色便民服务工作,让群众少跑腿得实惠。
记者日前在振兴社区金岸家园便民服务代办站看到,工作人员正在给社区居民办理事项。据了解,振兴社区在辖区内建设了便民服务代办站阵地,按照“十个一”标准完成了振兴社区政务代办中心标准化建设,真正实现了群众办事就近办,提高了基层便民服务水平和办事效率。
振兴社区居民孙晓梅说:“这个便民服务点挺方便的,交医疗保险等事项在服务点就可以办。”
振兴社区还设立了跑腿帮服务代办点,针对残疾人、老年人等特殊人群,实行上门代办服务,帮助办理医保缴费、养老认证、水电暖气代办代缴等需要办理的事项,让群众有更多的获得感和幸福感。
振兴社区便民服务站代办员王荣艳说:“通过手机‘我的宁夏’APP,对居民住户办理一些事务,平时对困难群体都是上门服务,如果小区住户出现矛盾纠纷等,我们也是随时前往调解。截至目前,我们一共代办了50多项。”
据了解,振兴社区在辖区设置了5个固定代办点和16个跑腿服务代办点,代办员实行上门代办服务。群众自愿选择代办的其他事项,由办事群众填写《代办服务委托书》,代办员受理后,按照程序负责全程代理,实现代办员多跑腿、让群众少跑路。(全媒体记者 卢震宇)