“张师傅全程热情服务，为我们介绍中卫的人文风情和地理特色，这虽是他的工作日常，但的确让我们外地游客对中卫留下了非常好的印象。”8月16日，市交通运输局收到了来自四川成都游客的感谢信。刚结束中卫之旅的游客高质惟在信里满是感谢和赞叹。

　　这封信中的主人公，就是卫民公交公司驾驶员张云。8月26日，记者乘坐张云驾驶的旅游直通车，一路上感知张云热情、用心的服务。“我收到感谢信后很意外，没想到只是很普通的交流能给游客留下这么深的印象。”张云说，当公交车司机以来，遇到过各种各样的乘客，但对乘客热情服务是公交车司机的职业素养，也是旅游直通车驾驶员的待客之道。

　　在中卫，像张云这样的司机还有很多。他们用贴心服务成为游客与这座城市之间的“暖心纽带”，而旅游直通车本身，早已成为推动中卫旅游高质量发展的关键桥梁。

　　“您要是去沙坡头，建议先玩沙漠区再玩黄河区，避开正午日晒。”“如果去沙漠区住宿可以乘坐另外一组直达车，车程更短”…… 每天清晨，中卫旅游直通车的司机们都会提前半小时到岗，检查车辆、确认车内卫生是否有打扫死角。

　　当日，公交公司后台又收到了一条表扬信息：昨天，我因匆忙下车，将丝巾落在了旅游直通车上，司机发现后，专门联系我将丝巾返还给我。这份责任心，让我对中卫的好感度直接拉满。

　　这些细微之处的服务，正是中卫旅游直通车的“加分项”。司机们主动化身为导游，他们熟悉旅游线路的特色，能精准解答游客的疑问，甚至会根据天气变化调整游玩建议。自今年4月旅游直通车开通以来，游客对中卫旅游直通车的满意度保持在98%以上。

　　“旅游直通车线路的驾驶员是我们精挑细选过的，他们普遍服务意识强、服务态度好、业务技能精湛。平均一天的游客乘车人数300余人，最多的一天达到1000人，整体的游客体验感特别好。”卫民公交公司经理方超说。

　　“没想到中卫的公共交通这么给力，直通车干净又舒适，司机还这么热情，回去我要推荐给朋友！”在社交平台上，不少游客分享着乘坐中卫旅游直通车的体验，通过司机的暖心服务,旅游直通车已成为中卫旅游的一张“新名片”，游客们的口口相传成为中卫城市形象的“活口碑”，进一步提升了中卫的知名度和美誉度。